Politique de confidentialité

Mise à jour du 15/05/2026

En résumé

  • ✓Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à votre réservation (nom, prénom, email, téléphone, dates et type de casier).
  • ✓Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers à des fins commerciales.
  • ✓Aucun cookie de mesure d'audience n'est déposé sans votre consentement explicite.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site bagagerie-ajaccio.fr est : SAS Corse Bagagerie Société par Actions Simplifiée au capital de 1 500 € Siège social : 27 Rue Paul Colonna d'Istria, 20900 Ajaccio, France Email : contact@bagagerie-ajaccio.fr

2. Données personnelles collectées

2.1 – Nature des données de réservation

Dans le cadre de la réservation d'un casier de consigne à bagages sur le site bagagerie-ajaccio.fr, les données personnelles suivantes peuvent être collectées : • Nom et prénom • Adresse email • Numéro de téléphone • Dates de réservation (début et fin) • Type de casier réservé

2.2 – Caractère obligatoire

L'ensemble de ces données est nécessaire à la bonne exécution du contrat de réservation. Le refus de fournir ces informations entraîne l'impossibilité de finaliser la réservation.

2.3 – Données de mesure d'audience (sous réserve de consentement)

Si vous avez accepté les cookies de mesure d'audience, des données complémentaires de navigation sont collectées via Google Analytics 4 : • Identifiant pseudonyme généré aléatoirement (Client ID), stocké dans un cookie • Adresse IP (utilisée uniquement pour la géolocalisation approximative au niveau du pays/de la région, puis tronquée) • Type d'appareil, navigateur, système d'exploitation, langue • Pages visitées et parcours sur le site • Étapes franchies sur la page de réservation • Codes d'erreur techniques rencontrés Aucune donnée nominative (nom, prénom, email, téléphone, adresse) n'est jamais transmise à Google Analytics. Le détail de cette collecte est précisé à l'article 9.

3. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités suivantes : • Gestion et suivi des réservations de casiers • Communication relative à votre réservation (confirmation, rappels, modifications) • Facturation et gestion comptable • Gestion des éventuelles réclamations et du service après-vente • Respect des obligations légales et réglementaires

4. Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes : • L'exécution du contrat de réservation (article 6.1.b du RGPD) pour la gestion de votre réservation et la communication associée • Le respect des obligations légales (article 6.1.c du RGPD) pour la conservation des données de facturation • L'intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) pour la gestion des réclamations et l'amélioration de nos services

5. Destinataires des données

5.1 – Services internes

Les données personnelles collectées sont traitées par les services internes de SAS Corse Bagagerie habilités à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.

5.2 – Prestataire de paiement

Le traitement des paiements en ligne est assuré par notre prestataire bancaire LCL, via une interface de paiement sécurisée. Aucune donnée bancaire (numéro de carte, cryptogramme, etc.) n'est collectée ni stockée par nos soins. Le LCL agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD et s'engage à assurer la sécurité et la confidentialité de vos données de paiement.

5.3 – Mesure d'audience (sous réserve de consentement)

Sous réserve de votre consentement, les données de navigation visées à l'article 2.3 sont transmises à Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande), qui agit en qualité de sous-traitant au sens du RGPD pour la fourniture du service Google Analytics 4. Aucune donnée nominative (nom, prénom, email, téléphone) ne lui est transmise.

5.4 – Aucune cession à des tiers

Vos données personnelles ne sont en aucun cas cédées, vendues ou louées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires.

6. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes : • Données de réservation (nom, prénom, email, téléphone, dates, type de casier) : 5 ans à compter de la fin de la réservation, conformément aux obligations légales en matière de conservation des documents comptables (article L123-22 du Code de commerce) • Données de facturation : 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable, conformément aux obligations fiscales À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

7. Vos droits

7.1 – Liste de vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles : • Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes • Droit d'effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes • Droit de limitation : demander la suspension du traitement de vos données • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé

7.2 – Exercice de vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez adresser votre demande : • Par email : contact@bagagerie-ajaccio.fr • Par courrier : SAS Corse Bagagerie – 27 Rue Paul Colonna d'Istria, 20900 Ajaccio, France Votre demande sera traitée dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa réception. Une pièce d'identité pourra vous être demandée afin de vérifier votre identité.

7.3 – Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de vos droits, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : CNIL – 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 Site web : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

SAS Corse Bagagerie met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, et notamment les protéger contre tout accès non autorisé, toute perte, altération ou divulgation. Le site bagagerie-ajaccio.fr utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données entre votre navigateur et nos serveurs.

9. Cookies et traceurs

9.1 – Cookies strictement nécessaires

Le site bagagerie-ajaccio.fr utilise des cookies indispensables à son bon fonctionnement et à la sécurisation de votre réservation : maintien de votre session pendant le processus de réservation, authentification, mémorisation de vos choix de cookies, protection contre les attaques. Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable, conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

9.2 – Cookies de mesure d'audience (Google Analytics 4)

Sous réserve de votre consentement explicite, nous utilisons l'outil Google Analytics 4 (fourni par Google Ireland Limited) pour comprendre comment notre site est utilisé et l'améliorer. Cet outil nous permet notamment de mesurer le nombre de visiteurs, identifier les pages les plus consultées, comprendre où les utilisateurs rencontrent des difficultés dans la navigation sur le site et dans le processus de réservation. Les données envoyées à Google Analytics sont détaillées à l'article 2.3. À aucun moment vos nom, prénom, adresse email ou numéro de téléphone ne sont transmis.

9.3 – Google Consent Mode v2

Notre site implémente le Google Consent Mode v2. Cela signifie que tant que vous n'avez pas accepté les cookies de mesure d'audience : • Aucun cookie analytique n'est déposé sur votre appareil • Aucune donnée de navigation n'est envoyée à Google Analytics • Le stockage publicitaire est explicitement refusé Votre choix est mémorisé localement sur votre appareil et appliqué à chacune de vos visites.

9.4 – Gestion de votre consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix en cliquant sur le bouton « Gérer mes cookies » présent dans le pied de page du site. Le refus des cookies analytiques n'a aucun impact sur votre capacité à naviguer sur le site et à effectuer une réservation.

9.5 – Durée de conservation des cookies

Les cookies de mesure d'audience (lorsqu'acceptés) ont une durée de vie maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL. Au-delà, votre consentement vous sera à nouveau demandé.

10. Transfert de données hors UE

10.1 – Données de réservation

Les données personnelles liées à votre réservation (nom, prénom, email, téléphone, dates, type de casier) sont hébergées exclusivement sur des serveurs situés en France et ne sont jamais transférées en dehors de l'Union européenne.

10.2 – Données de mesure d'audience (sous réserve de consentement)

Si vous avez accepté les cookies analytiques, les données de navigation visées à l'article 2.3 peuvent être traitées par Google sur des serveurs situés en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par : • Le « Data Privacy Framework » UE-États-Unis, dont Google LLC est certifiée par le Department of Commerce américain • Les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (décision 2021/914) Ces mécanismes garantissent un niveau de protection des données équivalent à celui exigé par le RGPD. Vous pouvez à tout moment refuser ce traitement en retirant votre consentement (voir article 9.4).

11. Modification de la politique de confidentialité

SAS Corse Bagagerie se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie par le droit français, et notamment par le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de la présente politique sera soumis à la compétence des tribunaux français.

Contact

SAS Corse Bagagerie

Société par Actions Simplifiée au capital de 1 500 €

27 Rue Paul Colonna d'Istria, 20900 Ajaccio, France

RCS : Ajaccio 994 797 454

SIRET : 994 797 454 00018

TVA : FR67994797454

Email : contact@bagagerie-ajaccio.fr