Preguntas frecuentes

Explore nuestras FAQ para encontrar respuestas a sus preguntas sobre nuestra consigna automática de equipaje en Ajaccio.

Ilustración FAQ - Consigna de equipaje automática Ajaccio

Reserva y tarifas

La reserva es sencilla: con antelación en nuestro sitio web (sección Reservar ahora), o directamente en el lugar usando nuestro terminal táctil dentro del establecimiento.

En el terminal o en el sitio web, seleccione primero la duración de almacenamiento deseada, luego el tamaño de la taquilla antes de pagar.

Recomendamos encarecidamente reservar en línea con antelación para garantizar la disponibilidad de una taquilla del tamaño deseado, especialmente durante la temporada alta turística (de abril a octubre). Sin embargo, si hay taquillas disponibles, puede reservar y pagar directamente en el terminal in situ.
Nuestras tarifas varían según el tamaño de la taquilla y la duración del alquiler. Para consultar el detalle de nuestras ofertas y las tarifas con descuento para largo plazo, visite nuestra página dedicada a las tarifas

La tarifa por hora solo está disponible en el lugar.

Depende de su método de reserva:

  • En el terminal táctil: Solo pago con tarjeta bancaria sin contacto (CB/Visa/Mastercard). También se aceptan Apple Pay y Samsung Pay.
  • En nuestro sitio web: Aceptamos tarjetas bancarias (CB/Visa/Mastercard), PayPal, Apple Pay y Google Pay.
Cualquier reserva anticipada puede cancelarse o modificarse sin cargo hasta 7 días antes del inicio de la reserva. En los 7 días anteriores a su reserva, no se ofrece ningún reembolso salvo que haya contratado la opción 'Seguro de cancelación y modificaciones sin coste' en el momento de la reserva. No se ofrecerá ningún reembolso por una reserva que ya haya comenzado. En todos los casos, puede modificar su reserva usted mismo: si hay un suplemento, simplemente pague la diferencia.
La recogida anticipada es posible en cualquier momento. Sin embargo, cualquier período iniciado es debido y no se realiza ningún reembolso parcial por salida anticipada.

Por supuesto, ofrecemos una tarifa especial reducida para largo plazo: ver detalles de la tarifa

La duración máxima de una reserva a largo plazo es de 30 días.

Uso del servicio

Nuestro sistema es 100% automático y muy sencillo:

  1. Reserve en línea o en el terminal y pague.
  2. Reciba su código de acceso único por email y SMS.
  3. Diríjase a la consigna e introduzca su código en el terminal.
  4. Deposite su equipaje y cierre la puerta.
  5. Para recuperar sus pertenencias, utilice el mismo código.
¡Sí! Nuestra consigna automática está accesible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para garantizar la seguridad del local, el acceso es libre durante el día, pero requiere introducir su código de reserva en el teclado exterior de la entrada entre las 22:00 y las 08:00.
Es 100% automático. Una vez realizada su reserva, recibirá un código único. Para abrir su taquilla (depósito o recogida), simplemente introduzca este código directamente en el terminal táctil dentro del local. La taquilla correspondiente se desbloqueará automáticamente.
¡Sí, por supuesto! Su acceso es ilimitado. Puede volver a buscar una prenda de ropa o depositar una compra adicional tantas veces como desee durante todo el período de alquiler, sin cargos adicionales.
En caso de retraso, solo tendrá que pagar el suplemento correspondiente directamente en el terminal táctil para desbloquear su taquilla. Atención: tras 24 horas de retraso sin noticias suyas, el equipaje puede considerarse abandonado.

Tamaños y capacidad

Ofrecemos 4 tamaños para satisfacer todas las necesidades. Puede consultar las dimensiones detalladas en nuestra página dedicada a las taquillas
  • Pequeño (S): un solo equipaje de mano.
  • Mediano (M): ideal para 2 equipajes de mano.
  • Grande (L): una maleta de bodega o mochilas GR20.
  • Extra-Grande (XL): equipos muy voluminosos.
¡Sí! Se paga por la taquilla, no por el número de bultos. Siempre que la puerta se cierre normalmente sin forzar, puede optimizar el espacio como desee.

Por supuesto. Nuestras taquillas L y XL están perfectamente adaptadas para guardar material deportivo o de senderismo. Es ideal para los excursionistas del GR20 que quieren dejar su equipo de trekking con total seguridad.

Atención: compruebe la altura de la taquilla reservada en relación con las dimensiones de su equipo, especialmente los bastones de senderismo y equipos de deslizamiento.
También llamamos su atención sobre el límite de peso permitido: máximo 30 kg por taquilla.

Ubicación y acceso

Nuestra consigna automática de equipaje está ubicada en 2 Rue Sebastiani, 20000 Ajaccio, en pleno centro de la ciudad. Una ubicación estratégica, a pocos minutos a pie de los principales puntos de interés:

  • 5 min de la terminal de ferries
  • 2 min de la parada de autobús Saint Roch (enlace aeropuerto)
  • 3 min de la oficina de turismo
  • 10 min de la estación de tren SNCF
¡Por supuesto! Nuestra ubicación fue elegida por su proximidad a los principales puntos de llegada: a pocos minutos a pie del puerto (embarcadero de los ferries Corsica Linea, La Méridionale, Corsica Ferries) y de la estación de Ajaccio. Es el lugar ideal para depositar su equipaje al llegar o antes de partir.
Sí, varios aparcamientos públicos se encuentran a pocos minutos a pie de nuestra consigna (aparcamiento de la Cámara de Comercio, aparcamiento del Diamante). Al estar situados en el centro de la ciudad, encontrará plazas de aparcamiento de pago en las calles adyacentes.
Nuestro local está ubicado en un edificio histórico del centro histórico de Ajaccio. Debido a la configuración arquitectónica del edificio, hay un escalón en la entrada, lo que puede dificultar el acceso a personas en silla de ruedas. Somos conscientes de esta limitación y nos disculpamos sinceramente.

Seguridad y asistencia

La seguridad de sus pertenencias personales es nuestra misión principal. Varios dispositivos están en funcionamiento:

  • Taquillas de metal bloqueadas con código secreto
  • Videovigilancia y alarma continua 24/7 del local
  • Acceso seguro al local mediante código único entre las 22:00 y las 08:00
  • Seguro de cada taquilla hasta 750 € (ver condiciones en nuestros T&C)

Nuestro equipo está disponible para ayudarle en cualquier momento. En caso de problema, hay varias opciones disponibles:

  1. Use nuestro chat de WhatsApp para una respuesta rápida.
  2. Llame a nuestro número de emergencia disponible 24/7.
  3. Si es necesario, un técnico puede intervenir rápidamente in situ.

Incluso con un servicio automático, nunca estás solo.