Términos y condiciones de venta
Actualizado el 16/05/2026
Esta traducción se proporciona únicamente con fines informativos. Solo la versión francesa es legalmente vinculante en caso de litigio.
Preámbulo
Los servicios ofrecidos por la sociedad por acciones simplificada (Société par Actions Simplifiée) SAS Corse Bagagerie, inscrita en el Registro Mercantil de Ajaccio con el número Ajaccio 994 797 454, n.º de IVA: FR67994797454, con domicilio social en 27 Rue Paul Colonna d'Istria, 20900 Ajaccio, France, se rigen por las presentes condiciones generales.
Contacto – Correo electrónico: contact@bagagerie-ajaccio.fr
Artículo 1 – Objeto
1.1Las presentes condiciones generales de venta (en lo sucesivo «CGV») regulan la puesta a disposición de taquillas automatizadas para el depósito de equipajes, en adelante «Consigna», en un espacio seguro situado en 2 Rue Sebastiani, 20000 Ajaccio, France, por períodos variables.
Artículo 2 – Condiciones de la consigna
2.1La reserva y la gestión de la Consigna se realizan directamente en línea a través del sitio web bagagerie-ajaccio.fr o in situ mediante la pantalla táctil disponible. El cliente debe crear su reserva, en línea o mediante la pantalla, para acceder al servicio.
2.2SAS Corse Bagagerie se encarga de la custodia y conservación de los equipajes depositados en las taquillas durante la duración de la reserva.
2.3El servicio de Consigna ofrecido por SAS Corse Bagagerie se dirige a personas mayores de 18 años y queda prohibido a menores no acompañados. En el momento de la reserva, el cliente declara bajo su responsabilidad ser mayor de edad o estar acompañado de un adulto responsable; al no efectuarse ninguna verificación de identidad, cualquier falsa declaración será de la exclusiva responsabilidad del cliente.
2.4El cliente dispone de uso exclusivo y acceso ilimitado a su(s) taquilla(s) durante toda la duración de la reserva. El servicio es accesible 24h/24, 7d/7. Entre las 22h y las 8h se requiere un acceso seguro con reserva previa.
Artículo 3 – Objetos autorizados y no autorizados
3.1El cliente se compromete a no depositar en la taquilla objetos ilícitos, peligrosos o perecederos. Se admiten a la consigna, dentro del límite de la capacidad de la taquilla, las maletas, cestas, bolsos de mano, bolsas de viaje y similares, llaves, efectos personales y documentos personales de uso corriente...
3.2Los equipajes deberán estar correctamente cerrados.
3.3 – Lista de objetos prohibidos en consigna
Mercancías o materiales fácilmente inflamables, peligrosos, perecederos, que desprendan olores desagradables o que puedan dañar las infraestructuras de la consigna o los demás equipajes depositados.
Cualquier medio de pago, dinero en efectivo, títulos o valores mobiliarios.
Joyas, metales preciosos y obras de arte.
Documentos oficiales, comerciales, profesionales, manuscritos o de viaje.
Cualquier contenido cuyo valor acumulado por taquilla supere los 750 €, precisándose que la responsabilidad de la sociedad y la eventual indemnización quedan limitadas a esta cantidad por taquilla (véanse los artículos 4.7 y 9.1).
Equipajes con un peso superior a 25 kg.
Animales, plantas u otras especies vivas.
Artículos prohibidos por la ley o considerados peligrosos en virtud de la legislación vigente, así como artículos que, por su naturaleza o embalaje, puedan causar daños a personas o al medio ambiente.
Material que pueda considerarse pornográfico o indecente.
Explosivos, armas de fuego y armas blancas.
Cualquier objeto robado o poseído ilegalmente.
Drogas narcóticas o psicotrópicas y cualquier sustancia ilegal.
3.4SAS Corse Bagagerie declina toda responsabilidad en caso de depósito en las taquillas de cualquier objeto prohibido en consigna conforme a la lista anterior.
3.5SAS Corse Bagagerie se reserva el derecho a abrir una taquilla en caso de sospecha de contenido ilícito o peligroso.
Artículo 4 – Responsabilidad
4.1SAS Corse Bagagerie se compromete a adoptar todas las medidas necesarias para asegurar las taquillas y prevenir cualquier riesgo de robo o deterioro. Los locales están equipados con grabación de vídeo activa 24h/7d. Existe asistencia (francés/inglés) durante los horarios de atención. El desbloqueo a distancia de las taquillas es posible en caso de urgencia.
4.2El cliente deberá asegurarse del correcto cierre de su taquilla al depositar el equipaje y de no olvidar nada al retirarlo.
4.3SAS Corse Bagagerie no podrá ser considerada responsable de pérdida, robo o deterioro de un equipaje derivados de la falta de cierre de la taquilla por parte del cliente al depositar o acceder, ni de un olvido eventual al retirar definitivamente el equipaje.
4.4El cliente es responsable del contenido de su equipaje y declara haber tomado conocimiento de la lista de objetos autorizados y prohibidos en consigna. SAS Corse Bagagerie no podrá ser considerada responsable en caso de que objetos o productos prohibidos sean a pesar de todo depositados por el cliente en sus locales.
4.5El cliente es responsable de la elección del tamaño de su taquilla. Deberá asegurarse de que el tamaño de su equipaje se corresponde con el de la taquilla elegida antes de validar la reserva. Las dimensiones aparecen indicadas en el sitio bagagerie-ajaccio.fr y en la pantalla táctil.
4.6El cliente responde de los daños causados a las taquillas y deberá reembolsar los gastos de reparación o sustitución.
4.7La responsabilidad de SAS Corse Bagagerie en caso de robo, pérdida o daño de los bienes depositados en las taquillas queda limitada a setecientos cincuenta (750) euros por taquilla, salvo en caso de culpa grave (faute lourde) o dolo (faute dolosive) debidamente probados por su parte, o de los supuestos de exclusión de responsabilidad previstos en los artículos 4.2 y 4.3.
4.8SAS Corse Bagagerie no podrá, en ningún caso, ser considerada responsable de pérdida, robo o deterioro de un equipaje olvidado o dejado sin vigilancia por su propietario tras la apertura de la taquilla, ni de un equipaje dejado en el local.
Artículo 5 – Procedimiento de depósito y retirada de equipajes
5.1 – Procedimiento de depósito del equipaje
Al validar el pago de la consigna, el cliente declara que su equipaje no contiene ninguno de los objetos no admitidos (véase la lista de objetos prohibidos).
Reserva en línea:
1. El cliente realiza su reserva en el sitio bagagerie-ajaccio.fr eligiendo el tamaño de la taquilla y la duración.
2. Tras la validación del pago, el cliente recibe un código de acceso único por correo electrónico y SMS.
3. El cliente acude al lugar y utiliza su código para desbloquear la taquilla.
4. Tras introducir su equipaje, el cliente cierra la puerta de la taquilla asegurándose de que queda correctamente bloqueada.
5.2 – Procedimiento de retirada del equipaje
Para retirar su equipaje, el cliente utiliza su código de acceso para desbloquear la taquilla. En caso de superar la duración inicial de la consigna, el cliente deberá abonar el importe adicional antes de poder retirar su equipaje.
El cliente deberá asegurarse de no dejar nada en la taquilla. En caso de dificultad, el cliente puede contactar con la asistencia en el número indicado en el local o en el sitio web.
Artículo 6 – Equipaje abandonado
6.1En caso de equipaje no retirado más de 24 horas después de la finalización de la duración inicial de la consigna, este se considerará Abandonado.
6.2SAS Corse Bagagerie procederá a la apertura de la taquilla y conservará el equipaje en sus locales durante un máximo de 30 días. Transcurrido este plazo, será entregado a las autoridades competentes (oficina de objetos perdidos).
6.3Durante este plazo de 30 días, el cliente podrá contactar con SAS Corse Bagagerie por correo a contact@bagagerie-ajaccio.fr para acordar las modalidades de restitución del equipaje.
6.4Se aplicarán unos gastos administrativos a tanto alzado de 30 € y unos gastos de custodia de 5 € por día (incluyendo y a partir del día en que el equipaje sea considerado «Abandonado»), además de la tarifa aplicada en caso de retraso. El equipaje solo será restituido a su propietario una vez efectuado el pago íntegro.
Artículo 7 – Tarifas y pago
7.1Las tarifas de la consigna incluyen todos los impuestos (IVA incluido) y aparecen claramente indicadas en el sitio de SAS Corse Bagagerie. Pueden modificarse sin previo aviso. Las tarifas vigentes en el día de la reserva están disponibles en el sitio bagagerie-ajaccio.fr y en la pantalla táctil.
7.2El pago es exigible en el momento de la reserva de la taquilla. Los medios de pago admitidos son los siguientes:
• En línea: tarjeta bancaria (CB, Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay y PayPal.
• En la pantalla táctil in situ: tarjeta bancaria contactless únicamente (incluidos Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay desde teléfono compatible).
En caso de fracaso del pago, por cualquier motivo, la reserva no se considerará efectiva.
7.3Las modalidades de consigna elegidas y validadas por el cliente podrán modificarse o anularse en las condiciones y plazos previstos en el artículo 8 – CANCELACIÓN Y REEMBOLSO. Las tarifas varían en función del tamaño de la taquilla y de la modalidad elegida.
7.4Toda modalidad de consigna elegida y validada por el cliente en el momento de la reserva es debida en su integridad, incluso si el cliente retira su equipaje de manera anticipada.
7.5La tarifa aplicada automáticamente a raíz de un retraso en la retirada del equipaje es debida, sin que pueda concederse ningún descuento o reembolso, incluso parcial.
Artículo 8 – Cancelación y reembolso
8.1 – Política estándar (incluida en cualquier reserva)
Para cualquier reserva, el cliente podrá anular o modificar su reserva sin gastos hasta 7 días (D-7) antes de la fecha y hora de inicio del alquiler. Dentro de este plazo, la cancelación da derecho al reembolso íntegro del importe abonado.
Transcurrido este plazo (entre D-7 y la hora de inicio del alquiler), no podrá efectuarse ninguna cancelación al amparo de la política estándar, y no se efectuará ningún reembolso, ni siquiera parcial.
8.2 – Modificación de la reserva
Cualquier modificación de la reserva efectuada hasta D-7 es gratuita. En caso de modificación que conlleve un cambio de precio (cambio de duración, de tamaño de taquilla, etc.), el cliente pagará o será reembolsado de la diferencia tarifaria.
Transcurrido el plazo D-7, las modificaciones siguen siendo posibles pero no darán derecho a ningún reembolso, ni siquiera parcial, en caso de modificación que conlleve una bajada de precio. Toda modificación que conlleve un suplemento tarifario deberá ser abonada por el cliente.
8.3 – Opción «Cancelación y modificación sin gastos» (facultativa)
En el momento de la reserva, el cliente podrá contratar, por un importe fijo de 1,50 €, una opción facultativa «Cancelación y modificación sin gastos» que amplía la cobertura estándar al período comprendido entre D-7 y la hora de inicio (H) del alquiler.
Con esta opción, el cliente podrá, en cualquier momento antes de la hora de inicio de su alquiler:
• anular su reserva y obtener el reembolso íntegro del importe abonado;
• modificar su reserva sin gastos, pagando o siendo reembolsado únicamente de la eventual diferencia tarifaria.
En caso de cancelación con reembolso, el importe de la opción (1,50 €) también será reembolsado al cliente. La opción es nominativa y queda vinculada a la reserva.
8.4 – Modalidades de reembolso
Todo reembolso se acreditará en el medio de pago utilizado en el momento de la reserva, en un plazo máximo de 15 días desde la confirmación de la cancelación o modificación.
Por excepción, para los pagos efectuados in situ en la pantalla táctil mediante terminal de pago electrónico (TPV), el reembolso se efectuará por transferencia bancaria. A tal efecto, el cliente deberá facilitar sus datos bancarios (IBAN) a contact@bagagerie-ajaccio.fr. El plazo de 15 días empezará a contarse desde la recepción del IBAN.
Artículo 9 – Seguro
9.1SAS Corse Bagagerie mantiene un seguro que cubre los riesgos relacionados con su actividad, conforme a las exigencias legales. El contenido depositado queda cubierto hasta un límite de 750 € por taquilla, con exclusión de todos los objetos prohibidos en consigna y siempre que el cliente respete las presentes CGV, así como mediante presentación de un justificante de compra.
9.2Se recomienda a los clientes suscribir un seguro personal para cubrir los objetos de valor que decidan depositar en las taquillas.
9.3En caso de siniestro, el cliente informará inmediatamente a SAS Corse Bagagerie por correo a contact@bagagerie-ajaccio.fr, indicando su nombre y su número de reserva.
9.4Las declaraciones y solicitudes de indemnización, acompañadas de todos los justificantes de compra, deberán enviarse por correo a contact@bagagerie-ajaccio.fr en un plazo máximo de 3 días desde la constatación del siniestro.
Artículo 10 – Seguridad y confidencialidad
SAS Corse Bagagerie aplica todas las medidas necesarias para garantizar la seguridad de las transacciones y la confidencialidad de los datos personales de los clientes.
Al aceptar las presentes Condiciones Generales, el Cliente y SAS Corse Bagagerie se comprometen a respetar los términos y condiciones de protección de datos personales. SAS Corse Bagagerie adopta las medidas adecuadas para garantizar la protección y la confidencialidad de los datos personales que conserva o trata, conforme a las disposiciones del RGPD.
10.1 – Necesidad de la recogida
El Cliente comunica a SAS Corse Bagagerie ciertos datos personales necesarios para la prestación del Servicio solicitado, a saber: apellidos, nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
10.2 – Plazo de conservación
Todos los datos personales recabados se tratan y conservan durante un plazo de 5 años a contar desde la retirada del equipaje. Al expirar dicho plazo, los datos se suprimen definitivamente o se anonimizan.
10.3 – Destinatarios de los datos
Los datos personales del cliente no se transmiten a terceros con fines comerciales sin su consentimiento.
10.4 – Derechos del Cliente
Conforme a la normativa aplicable, el cliente dispone de los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación del tratamiento, supresión y portabilidad sobre sus datos, que podrá ejercer dirigiendo directamente una solicitud a contact@bagagerie-ajaccio.fr.
En caso de dificultad relacionada con la gestión de sus datos personales, el cliente podrá presentar una reclamación ante la autoridad francesa de protección de datos (CNIL) o ante cualquier otra autoridad competente.
Artículo 11 – Modificaciones de las condiciones generales de venta
11.1SAS Corse Bagagerie se reserva el derecho a modificar las presentes CGV en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio de SAS Corse Bagagerie.
Artículo 12 – Litigios
12.1En caso de litigio, se invita al cliente a contactar con el servicio de atención al cliente de SAS Corse Bagagerie con el fin de buscar una solución amistosa.
12.2A falta de resolución amistosa, todo litigio se someterá a la jurisdicción competente conforme a las disposiciones del derecho francés.
12.3El cliente consumidor podrá recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa del litigio conforme a los artículos L.611-1 y siguientes del Código de Consumo francés.
Artículo 13 – Derecho de desistimiento
13.1El servicio de consigna de equipaje constituye una prestación de alquiler de bienes con fecha de ejecución determinada. Por ello, y conforme al artículo L221-28 12° del Código de Consumo francés, queda expresamente excluido del derecho de desistimiento de catorce (14) días previsto en los artículos L221-18 y siguientes del mismo código.
13.2Al validar su reserva, el cliente reconoce haber sido informado de esta exclusión y renuncia expresamente a ejercer cualquier derecho de desistimiento.
13.3Las condiciones de cancelación y modificación de la reserva se rigen por los artículos 8.1 a 8.3 de las presentes CGV.
Artículo 14 – Aceptación de las condiciones generales
14.1La utilización de los servicios de SAS Corse Bagagerie implica la aceptación plena y entera de las presentes CGV. El cliente reconoce haber tomado conocimiento de las CGV antes de cualquier reserva y declara aceptarlas sin reserva.
Artículo 15 – Derecho aplicable e idioma
15.1Las presentes Condiciones Generales se rigen por la ley francesa.
15.2Todos los litigios que no hubieran podido resolverse amistosamente entre SAS Corse Bagagerie y el Cliente se someterán a los tribunales competentes en las condiciones del derecho común.
15.3Las presentes CGV están redactadas en lengua francesa. En caso de que sean traducidas a una o varias lenguas extranjeras, solo el texto francés hará fe en caso de litigio.
Contacto
SAS Corse Bagagerie
Société par Actions Simplifiée au capital de 1 500 €
27 Rue Paul Colonna d'Istria, 20900 Ajaccio, France
Registro Mercantil : Ajaccio 994 797 454
SIRET : 994 797 454 00018
IVA : FR67994797454
Email : contact@bagagerie-ajaccio.fr